Problemas de conexão
Antes de tentar corrigir a conexão, identifique onde ela para: na busca do servidor, na tentativa de entrada ou no download dos arquivos. Se você chega à tela de login, o próximo passo está em problemas de conta e Discord.
O servidor não aparece na lista
Use a Conexão rápida do MTA com o endereço:
play.brasilgamingrealista.com:22003
Você também pode pressionar F8 e executar:
connect play.brasilgamingrealista.com 22003
Se o endereço funciona, a ausência na lista não impede a entrada. Confira as outras opções no guia de conexão.
Falha ao conectar ou tempo esgotado
Um timeout significa que a conexão não foi concluída no prazo. A mensagem, sozinha, não identifica a causa.
- Confira o endereço e a porta, sem espaços extras.
- Consulte os avisos no Discord oficial e o indicador da página inicial da wiki. A ausência da contagem de jogadores não prova que o servidor caiu.
- Veja se sua conexão com a internet funciona em outros aplicativos.
- Feche e abra o MTA para tentar novamente. Se o problema também acontece em outros servidores, confira sua rede e a instalação do cliente.
Se estiver usando VPN, teste a conexão normal quando possível. Para investigar quedas e instabilidade durante o jogo, veja ping e perda de pacotes.
Download lento ou aparentemente parado
Na primeira entrada, vários arquivos precisam ser baixados. Acompanhe se o progresso muda e se aparece alguma mensagem de erro. Pause downloads de outros aplicativos e confira o espaço livre no disco.
Se a conexão cair ou surgir um erro, anote o nome do arquivo e tente conectar novamente. Caso o problema se repita sempre no mesmo arquivo, envie essa informação à equipe. Evite apagar todo o conteúdo baixado antes de identificar a falha, pois isso força novos downloads.
Erro de arquivo ou CRC
Uma mensagem de CRC mismatch indica um problema de correspondência dos arquivos. A documentação do MTA orienta comunicar esse erro ao responsável pelo servidor.
Envie a mensagem completa e o nome do arquivo, quando aparecer. Trocar o GTA ou baixar arquivos avulsos de terceiros não é uma correção indicada para esse aviso.
Cai logo depois de entrar
Confira se o MTA mostra atualização pendente, manutenção, banimento ou outro motivo para a desconexão. Cada mensagem pede uma ação diferente. Banimento deve ser tratado pelo sistema de punições.
Se o programa inteiro fecha, siga MTA fechando sozinho. Se continua aberto, mas perde contato com o servidor, siga o guia de rede.
O que enviar no atendimento
Informe o horário da tentativa, a mensagem completa, a etapa em que a conexão parou e se acontece em outros servidores. Para erro de download, inclua o nome do arquivo. Esses dados ajudam a equipe a localizar a falha.
Use o atendimento oficial do Discord. Se os canais não aparecem, vincule sua conta.
Perguntas frequentes
Um timeout significa que o servidor está offline?
Não necessariamente. A falha pode estar no servidor, na sua rede ou no caminho entre eles. Confira os avisos, o endereço e se a conexão funciona em outros aplicativos e servidores.
Preciso apagar os arquivos quando o download trava?
Não como primeira tentativa. Anote a mensagem e o arquivo, confira o espaço em disco e tente conectar novamente. Se a falha persistir no mesmo ponto, envie os detalhes à equipe.